A continuación, se recogen algunas tesis, libros, capítulos de libros, artículos de investigación, casos de estudio y conferencias de investigadores del Centro de Gobierno y Reputación de Universidades, de la Universidad de Navarra.

Libros, capítulos de libros y tesis

Capítulo titulado «Listening culture and university governance, new paths to reputation.  An internship at
the University of Navarra«, publicado por Santiago Fernández-Gubieda, en el repositorio académico Dadun en julio de 2024 y, posteriormente, como capítulo en el libro «Sembrando la reputación», previsto para noviembre de 2024.

Gestión de crisis en universidades. Casos, buenas prácticas y manual de crisis, por Yago de la Cierva, Paulina Guzik y Mercedes Castelló (Eunsa, 2024).

Una experiencia memorable. Cómo cultivar la reputación de las universidades, por Santiago Fernández-Gubieda (Eunsa, 2023)

Gobierno de universidades. Desafíos, modelos y estrategias, por Alfonso Sánchez-Tabernero (Eunsa, 2023)

Tesis doctoral «Covid-19: Gobierno y Comunicación en la Universidad de Navarra al servicio de los stakeholders», defendida el 29 de septiembre de 2023 por Begoña Echevarne. Más información sobre la Tesis. 

Tesis doctoral «Universidad, sostenibilidad y reputación: La sostenibilidad como pilar estratégico y de reputación en la quinta generación de universidades – Casos prácticos de la Universidad de Manchester (Reino Unido) y la Universidad HSE (Rusia)», defendida el 26 de septiembre de 2023 por Magdalena Gaete en la Universidad Internacional de Catalunya, en Barcelona. Más información sobre la Tesis. 

Tesis doctoral «Marco conceptual de la reputación. Implicaciones para el gobierno universitario«, defendida el 2 de marzo de 2023 por Santiago Fernández-Gubieda. Más información sobre la Tesis en esta noticia y aquí en acceso abierto a la Tesis en el repositorio académico de la Universidad.

El valor de la reputación, por Juan Manuel Mora (Eunsa, 2020).

Docencia Rubic: aprendizajes de la enseñanza universitaria en tiempos de la Covid-19, coordinado por Santiago Fernández-Gubieda Lacalle (Eunsa, 2020).

“Cultivating Your Reputation”, capítulo de Juan Manuel Mora en el libro The Challenge of Being Distinctive: What You Stand For and How It Delivers Strategic Advantage (CASE, 2017)

Reputación de universidades, coordinado por Juan Manuel Mora (Eunsa, 2015). Versión en castellano. English version.

Diez ensayos de comunicación institucional, por Juan Manuel Mora (Eunsa, 2009)

Casos y buenas prácticas

El Centro de Gobierno y Reputación de Universidades mantiene un repositorio de libre acceso y en abierto de casos de crisis en universidades. Todos los casos se pueden consultar en el siguiente enlace. 

Artículos

2024

Artículo de Santiago Fernández-Gubieda titulado «Five strategies to cultivate university reputation» en la revista Campus, del Times Higher Education.

Artículo publicado en el blog Universidad, Sí, titulado «El triángulo de la reputación universitaria«, por Santiago Fernández-Gubieda.

The Brand Education entrevista a Santiago Fernández-Gubieda sobre la reputación de las universidades, modelos operativos, crisis reputacionales. Consulta la entrevista en este enlace.

Artículo titulado «Listening to the Opus Dei Information Office in Navarra and the Basque Country: Good communication practices at the service of the governance of an institution«, publicado por Inma Juan Pardo en la revista Church, Communication and Culture.

2023

El Informe CYD 2023 publica el artículo «Reputación, una brújula del gobierno universitario», del autor Santiago Fernández-Gubieda. El artículo puede encontrarse en el capítulo 4, página 279, de la publicación anual. 

La revista Currents de CASE publicó el 1 de septiembre de 2023 un artículo titulado «Cultivating reputation: governing better», de Santiago Fernández-Gubieda.

Yago de la Cierva, Mercedes Castelló y Paulina Guzik publicaron el 10 de julio de 2023 en Nueva Revista un artículo titulado Decálogo para la gestión de crisis en universidades. 

«Listening: A way to improve university reputation and governance», por Santiago Fernández-Gubieda para la revista Journal of Education Advancement & Marketing (volumen 8). 

2022

Juan Manuel Mora y Santiago Fernández-Gubieda publicaron el artículo «Objetivo 2022: Redistribuir la confianza» en The Conversation en español. 

2021

“Cultivating the University’s Reputation beyond the Rankings”. Juan Manuel Mora, Magdalena Gaete Sepúlveda. Higher Education in Russia and Beyond №3 (28) 2021.

“The Virtues Circle of Working with International Rankings: Why Russian Project 5-100 was Efficient”. Magdalena Gaete Sepúlveda, Elena Chernyshkova. Higher Education in Russia and Beyond №3 (28) 2021.

“Keep the Flame Lit: Graduate Interests and University Needs”. Magdalena Gaete Sepúlveda, Anna Kotova. Higher Education in Russia and Beyond №3 (28) 2021.

“Reputation and the Fulfillment of the University’s Third Mission”. Magdalena Gaete Sepúlveda. Higher Education in Russia and Beyond №3 (28) 2021.

“The Reputation of Universities in Kazakhstan after the Appearance of the Independent Agency for Accreditation and Rating”. Marina Skiba, Magdalena Gaete Sepúlveda. Higher Education in Russia and Beyond №3 (28) 2021.

“University Reputation and the Pandemic Crisis”. Begoña Echevarne. Higher Education in Russia and Beyond №3 (28) 2021.

University Proposals for Post-Pandemic Reconstruction. Santiago Fernández-Gubieda. Higher Education in Russia and Beyond Nº3 (28) 2021.

2015

Los estudiantes en el corazón de la formación universitaria. John Haldane. Capítulo del libro Reputación de Universidades (Eunsa, 2015). [PDF castellano – PDF inglés]

Reputación, calidad y éxito en educación. Concepción Naval. Capítulo del libro Reputación de Universidades (Eunsa, 2015). [PDF castellano – PDF inglés]

Reputación corporativa: consideraciones acerca de la reputación de las principales universidades del mundo. Rupert Younger. Capítulo del libro Reputación de Universidades (Eunsa, 2015). [PDF castellano – PDF inglés]

Gestión estratégica de la reputación universitaria. Pilar Lostao. Capítulo del libro Reputación de Universidades (Eunsa, 2015). [PDF castellano – PDF inglés]

Cómo eligen los estudiantes de doctorado internacionales las mejores universidades e interpretan reputación y rankings. Louise Simpson. Capítulo del libro Reputación de Universidades (Eunsa, 2015). [PDF castellano – PDF inglés]

Cultivar la reputación con ayuda de la comunicación. Juan Manuel Mora. Capítulo del libro Reputación de Universidades (Eunsa, 2015). [PDF castellano – PDF inglés]

La reputación de las universidades. Víctor Pérez-Díaz y Juan Carlos Rodríguez. Position paper del Congreso BUR 2015 y capítulo del libro Reputación de Universidades (Eunsa, 2015). [PDF castellano – PDF inglés]

Conclusiones del Congreso BUR 2015, publicadas en el libro Reputación de Universidades (Eunsa, 2015). [PDF castellano – PDF inglés]

 

Conferencias

2024

El 29 de agosto de 2024, Santiago Fernández-Gubieda impartió una sesión titulada «An operating model of university reputation management» durante el transcurso del CEAC 2024 Annual Conference de CASE, que se celebró del 27 al 29 de agosto en la ciudad inglesa de Manchester.

El 30 de abril de 2024, en la Universidad CETYS (Ensenada, Baja California), Santiago Fernández-Gubieda impartió una conferencia sobre la reputación universitaria durante el transcurso del congreso CASE América Latina.

El 28 de abril de 2024, en la Universidad CETYS (Ensenada, Baja California), Santiago Fernández-Gubieda impartió un taller a directivos de universidades americanas sobre el caso de estudio «Liderando en una crisis: las donaciones tóxicas del MIT«. La sesión se desarrolló en el marco del congreso de CASE América Latina. 

El 23 de abril de 2024, en la Universidad Panamericana (campus México), Santiago Fernández-Gubieda impartió una sesión de formación a directivos del campus sobre un modelo de gestión operativa de la reputación universitaria.

El pasado 12 de marzo de 2024, en la Universitat Internacional de Catalunya (Barcelona), CASE celebró un evento para universidades españolas en el que participó Santiago Fernández-Gubieda. Un resumen de su intervención puede leerse en este enlace. 

2023

Del 3 al 6 de octubre de 2023, el campus de Madrid de la Universidad de Navarra acogió la International Reputation Week, el primer congreso internacional dedicado a la reputación universitaria y corporativa, en el que participaron 200 personas, procedentes de 70 instituciones y 20 países. En este link puedes leer las conclusiones, escuchar algunas conferencias y ver las noticias, vídeos y fotos del evento.

El 5 de octubre de 2023, Juan Manuel Mora imparte una conferencia sobre la reputación universitaria en el marco de la International Reputation Week, celebrada en el campus de Madrid de la Universidad de Navarra.

El 4 de octubre de 2023, Santiago Fenrández-Gubieda imparte una sesión sobre escucha y gestión de stakeholders en el marco de la International Reputation Week, celebrada en el campus de Madrid de la Universidad de Navarra.

El 29 de septiembre de 2023, Santiago Fernández-Gubieda imparte una conferencia en el congreso anual de World 100 Reputation Network, celebrado en la Universidad de Sydney. La conferencia llevó por titulo An operating model of university reputation management.

El 23 de mayo de 2023, Santiago Fernández-Gubieda imparte en el World 100 Academy, en Dublín, una sesión sobre Stakeholder Management a directivos de comunicación de universidades de Europa, Canadá y Reino Unido.

El 4 de mayo de 2023, en el congreso «Identity, Listening and Relevance» organizado por la Pontificia Universidad de la Santa Cruz, el director del Centro Juan Manuel Mora impartió la conferencia titulada «Recuperar la iniciativa para ser relevante».

El 2 de mayo de 2023, en el congreso «Identity, Listening and Relevance» organizado por la Pontificia Universidad de la Santa Cruz, el investigador Santiago Fernández-Gubieda impartió una sesión sobre la escucha en las universidades.

2022

El 31 de agosto de 2022, en el marco del congreso europeo de CASE, Santiago Fernández-Gubieda impartió una conferencia titulada «University Reputation and Stakeholder Management: from listening to innovation». En esta página se puede encontrar una breve descripción de la conferencia. 

Del 10 al 13 de mayo de 2022 se celebró en la Universidad de Navarra, en su sede de Madrid, la tercera edición del Curso de Dirección Estratégica de Universidades. Todas las ponencias pueden encontrarse, ordenadas por su día de celebración, en el siguiente enlace.

El 11 de mayo de 2022, en el marco del Curso de Dirección Estratégica de Universidades, Juan Manuel Mora y Santiago Fernández-Gubieda impartieron la conferencia titulada «Reputación y gestión de stakeholders: de la escucha a la innovación«. 

2021

Conferencia titulada «Consulting the Oracle – an expert approach to understanding reputation using the Delphi technique», impartida por Santiago Fernández-Gubieda en el transcurso del congreso anual de World 100 Reputation Network, celebrado en Londres el 24 de noviembre de 2021.

Todos los vídeos y presentaciones de la quinta edición del Building Universities’ Reputation, celebrado en octubre de 2021 en la Universidad de Navarra, en su campus de Pamplona. El Congreso fue organizado por el Centro de Gobierno y Reputación de Universidades.

Mesa redonda titulada «Reputation Management in Higher Education: the New Challenge for Universities” mesa con participación de Santiago Fernández-Gubieda. Evento organizado por el Center for Institutional Studies, Laboratory for Reputation Management in Education, HSE University (Rusia). Julio de 2021

“Estrategias y dinámicas de cambio: nueva estrategia para la reputación universitaria”, a cargo de Juan Manuel Mora y Santiago Fernández-Gubieda durante el Claustro Académico de la Universidad Panamericana (México) en junio de 2021.

“Las instituciones y la propuesta de los valores intangibles” a cargo de Juan Manuel Mora en el congreso “Inspirar confianza. Comunicación de la Iglesia y vulnerabilidad institucional”, organizado por la Pontificia Universidad de la Santa Cruz (Italia) en abril de 2021.

2020

“¿Qué hemos aprendido durante la pandemia? Aprendizajes y experiencias universitarias en tiempos de la Covid-19”, a cargo de Santiago Fernández-Gubieda para el Congreso Universidad, Sociedad y Crisis Humanitaria. La Universidad en tiempos del Covid-19″, organizado por la Universidad Autónoma de Chiapas (México), en octubre de 2020.

2019

“Reputación universitaria: factores externos para un nuevo concepto en el escenario universitario”, a cargo de Santiago Fernández-Gubieda, impartida en la Universidad de Piura (Perú) en octubre de 2019.

“Reputación de las organizaciones sin ánimo de lucro” a cargo de Juan Manuel Mora en la Higher School of Economics de Saint Petersburg (Rusia) en octubre de 2019.

2017

“La Reputación de la Universidad y los Estudiantes“, documento resumen del Building Universities’ Reputation celebrado en la Universidad de Navarra en 2017.

“Gobierno institucional y Reputación: el cultivo de la relación universitaria“, a cargo de Mónica Herrero, decana de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra (2008-2017), durante el congreso BUR 2017.

“Estrategias de Comunicación con Estudiantes“, a cargo de Begoña Echevarne, del Vicerrectorado de Comunicación de la Universidad de Navarra (2009-2021), durante el congreso BUR 2017Te