El Centro de Gobierno y Reputación de Universidades de la Universidad de Navarra celebró del 3 al 5 de junio la primera edición del Curso Ejecutivo en Dirección de Reputación Universitaria, orientado a integrar la reputación en la estrategia, el gobierno, la comunicación y la relación con los stakeholders de las universidades.
El Campus Madrid de la Universidad de Navarra acogió, del 3 al 5 de junio, la primera edición del Curso, organizado por el Centro de Gobierno y Reputación de Universidades, en colaboración con la Facultad de Comunicación.
Durante tres días, 96 profesionales procedentes de 60 universidades y 20 países participaron en un programa internacional de formación directiva centrado en uno de los principales retos de las instituciones de educación superior: cómo fortalecer la reputación universitaria desde una perspectiva estratégica, integradora y orientada al gobierno institucional.
El curso reunió a vicerrectores, directivos de comunicación, marketing, reputación, relaciones institucionales, asuntos públicos, global engagement y relaciones con stakeholders. Todos ellos compartieron sesiones académicas, talleres de trabajo, análisis de casos, conversaciones profesionales y espacios de encuentro informal que favorecieron el intercambio de experiencias entre universidades de distintos países y contextos.
Tres días para pensar la reputación desde el gobierno universitario
El programa se articuló en torno a una convicción central: la reputación no es solo una consecuencia de la comunicación, sino un activo estratégico que afecta al gobierno, la identidad, la cultura institucional, la toma de decisiones y la relación de la universidad con la sociedad.
A lo largo del curso se abordaron cuestiones como el papel de la comunicación estratégica en el gobierno universitario, los modelos operativos de reputación, el strategic intent de las universidades, la internacionalización, la gestión de issues, la comunicación de crisis, la reputación académica, el liderazgo de los equipos de comunicación, los modelos organizativos, la gobernanza de datos, la escucha multistakeholder y la relación entre reputación, rankings y mejora continua.
El contenido académico se estructuró en cinco módulos: estratégico, comunicativo, institucional, organizativo e integrado. Esta arquitectura permitió ofrecer una visión amplia de la reputación universitaria, combinando fundamentos conceptuales, herramientas directivas, análisis del contexto internacional y aplicaciones prácticas.
El curso contó con sesiones impartidas por profesores y profesionales de universidades e instituciones internacionales, entre ellos Mónica Herrero, Santiago Fernández-Gubieda, Alejandro Ruelas-Gossi, Rachel Sandison, Paul Andrew, Teresa Sádaba, Alfonso Sánchez-Tabernero, Michele Acuto, Elena Gutiérrez-García, Tracy Chalk, Duncan Ross, Mark Sudbury y Louise Simpson.
Del aula al trabajo aplicado
Uno de los elementos centrales del programa fue el trabajo aplicado por grupos. Los participantes desarrollaron un caso práctico orientado al diseño de un plan estratégico de reputación universitaria, que permitió integrar los aprendizajes adquiridos durante las distintas sesiones.
Los equipos trabajaron sobre retos vinculados a la cultura institucional, la marca, la confianza, la escucha, la comunicación y la toma de decisiones. El último día del curso, los grupos presentaron sus propuestas ante un tribunal académico integrado por Alfonso Sánchez-Tabernero, Elena Gutiérrez-García y Louise Simpson.
Además, el programa incluyó talleres temáticos sobre arquitectura organizativa y equipos de reputación, medición y cuadros de mando, contenidos, plataformas e inteligencia artificial, comunicación interna y cultura institucional, marca y marketing corporativo, e internacionalización y global affairs.
Estos espacios permitieron a los participantes compartir experiencias concretas, contrastar modelos de trabajo y reflexionar sobre los desafíos comunes que afrontan las universidades en contextos cada vez más complejos, exigentes y globales.
Un ambiente de reflexión y comunidad
Más allá de las sesiones académicas, uno de los aspectos más destacados del curso fue el ambiente generado entre los participantes. Durante los tres días se creó un espacio de conversación abierta, trabajo exigente y cercanía personal que favoreció nuevas conexiones entre profesionales de universidades de Europa, América, Asia, África y Oceanía.
Entre las ideas más repetidas por los participantes aparece la necesidad de situar la comunicación y la reputación en el corazón de la estrategia universitaria; la importancia de escuchar de forma estructurada a los distintos stakeholders; la conveniencia de preparar a las instituciones para gestionar crisis con criterio; y el valor de construir universidades más coherentes entre lo que son, lo que hacen, lo que dicen y lo que sus públicos experimentan.
El curso ha dejado también una red internacional de profesionales que comparten una misma preocupación: ayudar a que las universidades sean instituciones más confiables, abiertas a la escucha, fieles a su propósito y capaces de servir mejor a la sociedad.
Vídeo y galería de fotos
El Centro de Gobierno y Reputación de Universidades ha preparado una galería de fotos y un vídeo resumen del curso, que recogen algunos de los momentos vividos durante las sesiones, los trabajos en grupo, los espacios de conversación y los encuentros informales celebrados durante el programa.
La galería permite volver sobre algunos de los momentos más significativos de estos tres días: las sesiones académicas, los talleres, las presentaciones finales, los descansos, la cena de bienvenida y las conversaciones entre participantes y profesores.
El vídeo ofrece una síntesis visual del espíritu del curso: formación directiva, reflexión académica, trabajo colaborativo, conexiones internacionales y una comunidad profesional comprometida con el fortalecimiento de la reputación universitaria.
