Autor: Redacción

El Centro de Gobierno y Reputación de Universidades ha puesto en marcha una investigación sobre el rol de las universidades en los debates políticos y sociales.

El principal objetivo consiste en hacer una propuesta teórica y práctica que ayude a las universidades a fijar un posicionamiento público ante determinados debates actuales (ideológicos, políticos, geoestratégicos y sociales), y que sea acorde a su identidad, características y el contexto cultural y social en el que se desenvuelven.

Un equipo de investigadores internacional, coordinados por el profesor Yago de la Cierva, realizará cuatro acciones: a) diseñar un modelo de escucha y análisis del contexto y de las tendencias; b) redactar una colección de casos sobre controversias universitarias, para facilitar los procesos de formación de directivos de universidades y escuelas de negocio; c) escribir artículos científicos monográficos sobre distintos temas; y d) elaborar un catálogo de buenas prácticas sobre estas controversias públicas, que orienten a los equipos de gobierno de universidades, de acuerdo con su identidad, características y entorno.

Este proyecto es continuidad de la investigación realizada entre 2021 y 2023 por un equipo internacional coordinado por el profesor Yago de la Cierva, junto con Mercedes Castelló y Paulina Guzik. En aquel estudio, se analizaron las distintas tipologías de crisis sufridas por universidades europeas y americanas, se recomendaron unas buenas prácticas para la prevención, la respuesta y la recuperación tras la crisis, y se elaboraron unas líneas maestras para la elaboración de planes de crisis de instituciones de educación superior.

Ese estudio identificó además una necesidad para los órganos de gobierno universitarios: contar con criterios de decisión sobre cómo actuar en las situaciones, cada vez más frecuentes, en las que un contexto social polarizado parece demandar de las instituciones de educación superior que tomen partido en el debate público sobre cuestiones no académicas, en las que existen múltiples puntos de vista y cada comunidad universitaria se encuentra dividida.

El resultado de aquel proyecto de investigación se publicó en el libro “Gestión de crisis en universidades” (Eunsa, 2024), que puede adquirirse en el siguiente enlace.

El libro forma parte de la colección del Centro de Gobierno y Reputación de Universidades, que hasta la fecha ha publicado cinco libros más. Puede consultarse todos en el siguiente enlace.

El Centro de Gobierno y Reputación de Universidades, de la Universidad de Navarra, ha editado un nuevo libro titulado Sembrando la reputación.

El libro recoge nueve conferencias de la International Reputation Week, el congreso de reputación corporativa y universitaria que la Universidad de Navarra y Corporate Excellence-Reputation for Leadership organizaron en octubre de 2023.

El libro, editado por Santiago Fernández-Gubieda y publicado por Eunsa, pretende profundizar en los fundamentos teóricos de la reputación y en aplicaciones profesionales que ayuden a las instituciones a gestionar su reputación.

El trabajo es una extraordinaria ayuda para aquellos directivos y profesionales de la comunidad que se planteen cómo deben hoy las organizaciones sembrar su reputación en entornos cada vez más complejos y desafiantes.

El libro expone los principios para una estrategia de comunicación corporativa, las metodologías para la medición de la reputación, pautas y buenas prácticas para la gestión de crisis, métodos y prácticas profesionales para la gestión de stakeholders y la implementación de sistemas de escucha en empresas y universidades.

Entre los autores que participan en este libro figuran Violina Rindova, profesora y decana de la Merage School of Business, University of California-Irvine; Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence; Juan Manuel Mora, profesor de Comunicación y Vicerrector de la Universidad Pontificia de la Santa Cruz; Santiago Fernández-Gubieda, director de la Unidad de Reputación y director ejecutivo del Centro de Gobierno y Reputación de Universidades; Martí Parellada, catedrático de la Universidad de Barcelona; Elena Gutiérrez-García, profesora de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra; y Yago de la Cierva, profesor del IESE Business School, de la Universidad de Navarra.

Desde distintos ámbitos y disciplinas, los autores buscan aportar una mirada crítica sobre el rol de la reputación como parte de la gobernanza de las instituciones, desde una óptica de la comunicación estratégica, la dirección y el liderazgo.

Aquí puedes consultar todos los libros de la colección del Centro de Gobierno y Reputación de Universidades.

Juan Manuel Mora, vicerrector de la Universidad Pontificia de la Santa Cruz, ha reeditado su libro «El valor de la reputación» dentro de la colección del Centro de Gobierno y Reputación de Universidades, de la Universidad de Navarra. En este enlace puede conocer el resto de libros de la colección de Eunsa.

El libro reflexiona sobre los fundamentos de la reputación corporativa como un activo estratégico para las organizaciones.

«Cuando una institución goza de buena reputación –reflexiona el autor–, se convierte en un lugar atractivo para trabajar y para invertir; genera un clima de confianza que ayuda a prevenir y superar posibles crisis; los clientes o usuarios están satisfechos con los productos y servicios y los recomiendan a otras personas. En definitiva, la buena reputación actúa como factor de estabilidad y prosperidad«.

Por este motivo, el libro se propone ayudar a lector comprender qué es la reputación, cómo se gana, se pierde y se cultiva uno de los activos intangibles más relevantes en la tarea de todo directivo.

Estas páginas intentan responder a las siguientes cuestiones: ¿qué puede hacer una institución para merecer la buena reputación que acaba formándose fuera de ella? ¿Cuál es el proceso por el cual la reputación se consolida en la opinión pública? ¿Qué hoja de ruta pueden seguir los directivos para aumentar el valor intangible de su organización? ¿Qué papel juega la comunicación en el cultivo de la reputación?

«Al explorar las respuestas a estas preguntas llegaremos a la conclusión de que para mejorar la reputación hay que mejorar la realidad: la calidad, la coherencia, las relaciones, la contribución positiva a la sociedad», afirma Juan Manuel Mora.

The Brand Education, empresa especializada en trabajos de consultoría en universidades de todo el mundo, con sede en Londres, se interesó por los trabajos del Centro de Gobierno y Reputación de Universidades, de la Universidad de Navarra.

El encuentro dio lugar a una entrevista, recién publicada, con Santiago Fernández-Gubieda donde surgieron temas relevantes para la estrategia de cualquier universidad.

Entre los temas mencionados, destacan qué es la reputación y cómo se configura, cómo gestionar un modelo operativo de reputación universitaria, cómo afrontar los riesgos reputacionales y una particular visión sobre la crisis actual de las universidades desde la óptica reputacional.

Si te interesa leer la entrevista con Santiago Fernández-Gubieda puedes seguirla aquí.