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Investigación sobre el rol de las universidades en los debates políticos y sociales

El Centro de Gobierno y Reputación de Universidades ha puesto en marcha una investigación sobre el rol de las universidades en los debates políticos y sociales.

El principal objetivo consiste en hacer una propuesta teórica y práctica que ayude a las universidades a fijar un posicionamiento público ante determinados debates actuales (ideológicos, políticos, geoestratégicos y sociales), y que sea acorde a su identidad, características y el contexto cultural y social en el que se desenvuelven.

Un equipo de investigadores internacional, coordinados por el profesor Yago de la Cierva, realizará cuatro acciones: a) diseñar un modelo de escucha y análisis del contexto y de las tendencias; b) redactar una colección de casos sobre controversias universitarias, para facilitar los procesos de formación de directivos de universidades y escuelas de negocio; c) escribir artículos científicos monográficos sobre distintos temas; y d) elaborar un catálogo de buenas prácticas sobre estas controversias públicas, que orienten a los equipos de gobierno de universidades, de acuerdo con su identidad, características y entorno.

Este proyecto es continuidad de la investigación realizada entre 2021 y 2023 por un equipo internacional coordinado por el profesor Yago de la Cierva, junto con Mercedes Castelló y Paulina Guzik. En aquel estudio, se analizaron las distintas tipologías de crisis sufridas por universidades europeas y americanas, se recomendaron unas buenas prácticas para la prevención, la respuesta y la recuperación tras la crisis, y se elaboraron unas líneas maestras para la elaboración de planes de crisis de instituciones de educación superior.

Ese estudio identificó además una necesidad para los órganos de gobierno universitarios: contar con criterios de decisión sobre cómo actuar en las situaciones, cada vez más frecuentes, en las que un contexto social polarizado parece demandar de las instituciones de educación superior que tomen partido en el debate público sobre cuestiones no académicas, en las que existen múltiples puntos de vista y cada comunidad universitaria se encuentra dividida.

El resultado de aquel proyecto de investigación se publicó en el libro “Gestión de crisis en universidades” (Eunsa, 2024), que puede adquirirse en el siguiente enlace.

El libro forma parte de la colección del Centro de Gobierno y Reputación de Universidades, que hasta la fecha ha publicado cinco libros más. Puede consultarse todos en el siguiente enlace.

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Novedad editorial: Sembrando la reputación (en universidades y empresas)

El Centro de Gobierno y Reputación de Universidades, de la Universidad de Navarra, ha editado un nuevo libro titulado Sembrando la reputación.

El libro recoge nueve conferencias de la International Reputation Week, el congreso de reputación corporativa y universitaria que la Universidad de Navarra y Corporate Excellence-Reputation for Leadership organizaron en octubre de 2023.

El libro, editado por Santiago Fernández-Gubieda y publicado por Eunsa, pretende profundizar en los fundamentos teóricos de la reputación y en aplicaciones profesionales que ayuden a las instituciones a gestionar su reputación.

El trabajo es una extraordinaria ayuda para aquellos directivos y profesionales de la comunidad que se planteen cómo deben hoy las organizaciones sembrar su reputación en entornos cada vez más complejos y desafiantes.

El libro expone los principios para una estrategia de comunicación corporativa, las metodologías para la medición de la reputación, pautas y buenas prácticas para la gestión de crisis, métodos y prácticas profesionales para la gestión de stakeholders y la implementación de sistemas de escucha en empresas y universidades.

Entre los autores que participan en este libro figuran Violina Rindova, profesora y decana de la Merage School of Business, University of California-Irvine; Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence; Juan Manuel Mora, profesor de Comunicación y Vicerrector de la Universidad Pontificia de la Santa Cruz; Santiago Fernández-Gubieda, director de la Unidad de Reputación y director ejecutivo del Centro de Gobierno y Reputación de Universidades; Martí Parellada, catedrático de la Universidad de Barcelona; Elena Gutiérrez-García, profesora de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra; y Yago de la Cierva, profesor del IESE Business School, de la Universidad de Navarra.

Desde distintos ámbitos y disciplinas, los autores buscan aportar una mirada crítica sobre el rol de la reputación como parte de la gobernanza de las instituciones, desde una óptica de la comunicación estratégica, la dirección y el liderazgo.

Aquí puedes consultar todos los libros de la colección del Centro de Gobierno y Reputación de Universidades.

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Formación a directivos de colegios: el valor estratégico de la escucha

La escucha en las organizaciones permite conocer e integrar a sus grupos de interés y tomar decisiones de mejora; tiene, por tanto, un valor estratégico para la gestión de la reputación corporativa.

Esta es la principal tesis de la formación que Juan Manuel Mora y Santiago Fernández-Gubieda, miembros del Centro de Gobierno y Reputación de Universidades, impartieron a los directivos de Fomento.

Las sesiones se produjeron el 18 de octubre y el 7 de noviembre, en la sede de Fomento, y a ellas asistieron cerca de 200 personas entre miembros de los servicios centrales, los directores y subdirectores de sus 35 colegios de Fomento, en 11 comunidades autónomas. Actualmente, Fomento cuenta con cerca de 25.000 estudiantes, más de 90.000 alumni y de 2.905 profesionales.

La formación se impartió en el marco de las jornadas de trabajo que esta institución educativa celebra anualmente. Durante la jornada se transmitieron los objetivos estratégicos de Fomento que marcarán las líneas de trabajo para los próximos tres años.

En estas jornadas, los miembros del Centro impartieron dos sesiones de formación, de cuatro horas de duración cada una, sobre la escucha en las organizaciones. Explicaron las claves para gestionar una arquitectura de la escucha en el seno de una organización, que permita conocer las percepciones de los diferentes públicos y contribuya a la mejora continua.

Juan Manuel Mora, vicerrector de Comunicación de la Universidad de la Santa Cruz (Roma), explicó los fundamentos de la escucha organizacional y la importancia de la gestión de la reputación como principal activo estratégico intangible en las organizaciones.

Por su parte, Santiago Fernández-Gubieda, director ejecutivo del Centro y director de la Unidad de Reputación de la Universidad de Navarra, explicó cómo aplicar un proyecto de escucha en una organización con sus diferentes stakeholders o grupos de interés.

Ambos impartieron también un taller de trabajo para identificar un mapa de stakeholders clave para un colegio y un modelo de gestión y cambio de percepciones a partir de la identificación de los atributos intangibles de un colegio.